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用泡茶五宜之功 做學工五心之人
      
       茶道有五宜五不宜之說,即:宜溫飲而不宜冷飲、宜淡飲而不宜濃飲、宜飯后飲而不宜空腹飲、宜飲好而不飲次、宜少飲而不宜多飲。可見,飲茶中講究的是量、度均要適中,任何猛烈的做法都是不可取。輔導員的工作也有品道之說,即:宜談心而不宜說教、宜關心而不宜漠視、宜耐心而不宜煩躁、宜信心而不宜束縛、宜細心而不宜粗心。
1.宜談心而不宜說教
       對待思想、心理處于成長期的大學生,更多的是用談心的方法讓學生領悟到世界觀、人生觀、價值觀的真諦,讓大學生活樹立起積極的生活態度。比如輔導員查寢,如果只是一味的要求學生做好內務,蚊帳怎么掛、被子怎么疊、書桌怎么擺、鞋子怎么放等問題,招之而來的可能是一味的反感,學生雖然見到輔導員來了,可能會礙于情面動一動,心理不誠服,效果自然不理想。寢室內務問題必將是一個伴隨大學的長久問題,讓學生從根源上認識寢室內務優秀對于良好的寢室人居氛圍、量化分提升等諸多益處。
2.宜關心而不宜漠視
      關心學生生活狀態,對日常生活、突發狀況等進行細心過問,屬于常規請假則批準即可,對于學生潛在的安全隱患則必須細致詢問,找出端倪。每學期開學前一周,對班內生活困難、臨時生活困難、意外受傷、情感受挫等情況的學生及時給予關心、慰問,讓學生能有一個積極的狀態在校用心學習。同時,班級中充分發揮班干部的作用,積極收集班級“重要信息”,輔導員對于這樣的信息要及時作出回應,找到當事同學,積極地處理這些同學面對的各種疑惑,并合理利用學校各項政策給予幫助。如某同學出現家庭突發變故,導致生活困難,此時可積極向學校申請“臨時困難補貼”緩解學生燃眉之急,再利用學校的勤工助學崗位緩解學生長遠經濟困難。
3.宜耐心而不宜煩躁
       處于青春期的大學生,理論上來講很多管理規定、制度、文件紛繁復雜,要讓每一個學生都去認真研讀是不太可能的事情,那要讓學生尤其是新生了解學校的管理規定是一件非常棘手的事情,這是則需要輔導員分類將這些管理規定、制度、文件進行分類,分緊迫性、延緩性兩大類,比如新入學則面臨助學金評定,這一類很顯然屬于緊迫性問題,必須將學校相關文件及時傳達到每一名學生中去,而學生的理解又是不一樣的,作為輔導員還得耐心地給予講解,不可讓學生“看文件”“讀通知”等,甚至是同一個問題不同學生會提出各式各樣的問題,此時輔導員的耐心解釋至關重要,不可大意。
4.宜信心而不宜束縛
       輔導員工作過程中都會建立自己的助理團隊、班干部團隊,每個團隊的組建都是輔導員用心挑選出來的精英,這些團隊的成員都有自己擅長的技能,實踐工作中能放手讓團隊成員去做的事情大可放心讓團隊去做,畢竟輔導員要對自己精挑細選出來的團隊有足夠的信心,也只有這樣才能培養出學生自己的組織能力、寫作能力、協調能力。在已有團隊的情況下,發布通知、召開班會、班級活動都要輔導員一一把關嚴審,則會禁錮已有團隊工作積極性,同時學生成長能力也不能得到培養。
5.宜細心而不宜粗心
      輔導員所做的入學教育、醫保、資助、征兵、兩委一站、國家助學金、專項助學金、校級院級評獎評優、談心談話、學生活動、黨支部工作、班會組織、班干部競選、創新創業、就業指導、實習鑒定、畢業鑒定、應急處理等每一項工作都要細心對待,不可出現任何紕漏,一件很細微的失誤可能造成不可挽回的損失。比如每周的晚點名,要講什么內容,上級文件的研讀、事務性通知等內容提前做成PPT,圖文并茂展現在學生面前,為學生答疑解惑,避免在后續的時間再去逐一解答。諸如評獎、評優、查課、查寢、查操、又或是特殊渠道知悉某一學生的異常情況時,都要細心去做好每一件事。
輔導員的工作猶如品茶般細膩、綿柔、典雅。
       輔導員的工作是心要細、責要擔、情要付、錢要墊。
       輔導員的工作需要一分真心、十分耐心、百分細心、千分小心、萬分用心,作為學生的輔導員,更多的是需要認真、認真、再認真。